Månedens fokus september 09: Ny telefonkultur for døvblinde på vej
Månedens fokus ser på de fremskridt, der gøres inden for videotolkning.
Af Kirsten Malmbak, næstformand
Der er en ny telefonkultur på vej for døvblinde. Vi kan komme til at bruge mere tegnsprog og blive fri for at skrive via Formidlingscentrets teksttelefon (FC).
Det hedder videotelefoni og afprøves for tiden for døve på arbejdsmarkedet, som fx arbejder i et firma og har brug for tolkning her og nu, hvor der ikke er tolk tilstede. Den døve ringer direkte til videotolken og beder tolken om at være formidler mellem døve og hørende medarbejdere, eller man kan bede om at få lavet en videotelefon-tolkning ud af huset.
De allerførste videotolkninger er foregået på TegnKom, et projekt under Arbejdsmarkedscentret Nord i Århus, hvor tolken sidder og venter på telefonopringning fra de firmaer, hvor døve arbejder.
TegnKoms to medarbejdere, koordinator Henriette Kærgaard og hustolk Lene Lundstrøm arbejder med et særligt projekt, hvor der skal tages hensyn til døve med synsproblemer. De har oprettet en testgruppe bestående af fem døve med syns-problemer, Connie Hansen, Steen Thorsen, Bjarne Hvidsten, Per Høi og mig (Kirsten Malmbak).
Testgruppen skal være med til at afprøve og vurdere, hvordan døvblinde kan benytte videotolkning. Det involverer blandt andet forsøg med at bruge kontaktperson eller en anden seende, hvis man ikke selv kan se tolken på skærmen, eller modtagelse af samtalen på et punktdisplay, ligesom man kan via FC-teksttelefonen.
TegnKom undersøger forskellige muligheder for tolkning og håber samtidig, at videotolkeservicen bliver permanent godkendt af ministeriet. For tiden er det kun en service, der findes for døve på arbejdsmarkedet, men TegnKoms formål er, at det skal være tilgængeligt for alle døve hele døgnet ligesom i Sverige og USA.
Da testgruppen for nylig fik mulighed for at teste videotolkning på TegnKom, gik det langt bedre end forventet. Jeg ringede fx til min fætter Henning, som jeg plejer at tale med via FC-teksttelefonen. Han plejer ikke at snakke særlig meget, men var langt mere snakkesalig, da vi brugte videotolkning. Jeg fik et meget stort udbytte af samtalen, og jeg spurgte ham, hvad han synes om videotolkningen i forhold til FC-teksttelefonen. Han synes, at FC er for langsom, og at det går langt bedre via videotolkning.
Videotolkning vil være et skridt i den rigtige retning til ligestilling for døve og døvblinde, og TegnKom arbejder videre i samarbejde med os i testgruppen, indtil projektet afsluttes med udgangen af 2009, hvor projektet forhåbentlig overgår til at blive en permanent ordning.
Vi håber meget, at ministeriet vil forstå, at tiden er inde til en ændring indenfor telefonkulturen for døve og døvblinde, og at de vil permanentgøre den gode video-tolkeservice for os alle.
Føl’med bringer i oktober en større reportage om Projekt TegnKom og de muligheder, det vil åbne for døvblinde.
